“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
酒店地处艮山东路和明月桥路交叉口，邻近火车东站，距离地铁1号线约800米，任一出口往明月桥路步行约10分钟可到达酒店。离公交彭埠站300米距离。离杭州夏衍中学300米。距离麦德龙商场350米。
- 酒店评论
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查看更多评论kate：好评
可能年数久…东西太陈旧
会员8042：好评
条件还可以，就感觉，价格实惠
艺龙会员：好评
本来这个名字不像连锁酒店一样耳熟，有点怀疑，但是入住之后发现很好，除了没有吹风机有点让我这个长头发的人略麻烦之外，其他的都不错，附近交通也还算便利，去西湖玩的话推荐这家。